Powered by Smartsupp
Polityka prywatności · Cookies

Polityka cookies systemu helpdesk Debesis

Aktualizacja: 30 kwietnia 2026

1. Czym są pliki cookies?

Pliki cookies (ciasteczka) to małe pliki tekstowe zapisywane na Twoim urządzeniu (komputer, telefon, tablet) podczas korzystania z naszej strony. Pozwalają one na zapamiętanie preferencji, analizę ruchu oraz prawidłowe działanie funkcji strony.

Zgodnie z art. 398 ust. 3 ustawy Prawo komunikacji elektronicznej, możemy przechowywać pliki cookies na Twoim urządzeniu, jeśli są one niezbędne do funkcjonowania strony. Do wszystkich pozostałych rodzajów cookies wymagamy Twojej zgody.

2. Jakie pliki cookies używamy?

W ramach naszej strony używamy minimum cookies — tylko te, które są niezbędne do podstawowych funkcji, do analityki ruchu oraz do obsługi czatu na żywo. Używamy też cookies marketingowych Google Ads — służą do mierzenia skuteczności reklam i do remarketingu. Ładują się wyłącznie po wyrażeniu zgody w kategorii „Marketingowe”.

Niezbędne Bez zgody

Cookies sesyjne i bezpieczeństwa

Wymagane do prawidłowego działania strony — utrzymanie sesji użytkownika, ochrona przed CSRF, identyfikacja przy wysyłaniu formularza kontaktowego.

Nazwa Czas życia Cel
debesis_contact_id 30 dni Identyfikacja użytkownika kontaktującego się przez formularz
Komunikacja Smartsupp Live Chat

Czat na żywo (Smartsupp)

Umożliwiają działanie widgetu czatu na żywo (przycisk "Porozmawiajmy" w prawym dolnym rogu strony) — pozwalają zachować historię rozmowy między wizytami i rozpoznać Cię jako tego samego użytkownika. Dostawca: Smartsupp.

Nazwa Czas życia Cel
ssupp.vid 3 lata Identyfikator odwiedzającego — utrzymanie historii rozmów
ssupp.visits 3 lata Liczba wizyt na stronie
ssupp.chatid sesja Identyfikator aktywnej sesji czatu

Dane rozmów przetwarzane są przez Smartsupp s.r.o. (Czechy) — zgodnie z polityką prywatności Smartsupp oraz umową powierzenia przetwarzania danych zawartą z Debesis.

Analityczne Google Analytics 4

Google Analytics 4 (przez Google Tag Manager)

Pomagają zrozumieć jak użytkownicy korzystają ze strony — które artykuły czytają, skąd przyszli, ile czasu spędzają. Dane oglądamy zbiorczo. Cookies reklamowe opisujemy w kategorii „Marketingowe” poniżej.

Nazwa Czas życia Cel
_ga 2 lata Identyfikacja unikalnych użytkowników (Google Analytics)
_ga_2RGWF7YBYY 2 lata Stan sesji użytkownika dla GA4
_ga_M0K5XQKJTV 2 lata Stan sesji dla drugiej usługi GA4 — serwis korzysta z tagu Google wspólnego dla domen Debesis
_gid 24 godziny Rozróżnianie użytkowników w krótkim okresie
Marketingowe Google Ads

Google Ads (przez Google Tag Manager)

Pozwalają zmierzyć, które reklamy prowadzą do kontaktu, i pokazywać nasze reklamy osobom, które odwiedziły stronę. Ładowane dopiero po zgodzie w kategorii „Marketingowe”; bez niej Google Tag Manager nie uruchamia tych tagów.

Nazwa Czas życia Cel
_gcl_au 90 dni Powiązanie kliknięcia w reklamę z późniejszym kontaktem (Google Ads)
cookies domen Google do 13 miesięcy Mierzenie skuteczności reklam i remarketing — ustawiane przez google.com i doubleclick.net

3. Jak zarządzać cookies?

Możesz w każdej chwili kontrolować lub usuwać pliki cookies — większość przeglądarek pozwala na blokowanie wszystkich cookies lub akceptowanie tylko niektórych. Pamiętaj jednak, że zablokowanie cookies niezbędnych może spowodować, że niektóre funkcje strony nie będą działać poprawnie.

Jak wyłączyć cookies w popularnych przeglądarkach:

4. Administrator danych i RODO

Administratorem Twoich danych osobowych przetwarzanych w ramach plików cookies jest:

Debesis Sp. z o.o.
ul. Geodetów 176, 05-500 Piaseczno
E-mail: biuro@debesis.pl
Telefon: 22 699 99 09

W zakresie przetwarzania danych osobowych przysługują Ci prawa: dostępu do danych, ich sprostowania, usunięcia, ograniczenia przetwarzania, przenoszenia oraz wniesienia sprzeciwu. Pełne informacje znajdziesz w Polityce Prywatności.

W sprawach związanych z przetwarzaniem danych osobowych możesz skontaktować się z nami pod adresem biuro@debesis.pl. Masz również prawo wnieść skargę do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych.

5. Zmiany polityki cookies

Zastrzegamy prawo do wprowadzania zmian w niniejszej polityce. Aktualna wersja będzie zawsze publikowana na tej stronie wraz z datą ostatniej aktualizacji widoczną na początku dokumentu. Zachęcamy do okresowego sprawdzania tej strony.